R01.4 - Gérer les commandes et la communication avec la production

Pilote :
Chargé·e d'affaires
Suppléant :
Gestionnaire de Clientèle

Assurer la fluidité et la précision dans le traitement des commandes, en veillant à la communication efficace avec la production pour garantir la conformité aux attentes du client et le respect des délais.

Acteurs

  • Chargé·e d'affaires

    Personne en charge de la relation commerciale avec les clients. Réalise la prospection, l'offre commerciale et transmet les informations nécessaires à l'usine pour la production

  • Directrice Administration & Finances
  • Gestionnaire de Clientèle

    Personne en charge de la gestion administrative des dossiers commerciaux (fiche)

  • Responsable commercial ventes neuves
  • Responsable Méthode et Service Après-Vente