Acteurs
Chargé·e d'affaires
Personne en charge de la relation commerciale avec les clients. Réalise la prospection, l'offre commerciale et transmet les informations nécessaires à l'usine pour la production
- Conducteur Travaux
R01.5 - Mesurer la satisfaction client
Évaluer la satisfaction des clients après la livraison du produit pour recueillir des retours d'expérience, permettant d'améliorer les produits et les services, et de renforcer la fidélisation client.